פתיחת פניה

פתיחת פניה לתמיכה מתבצעת ע"י לחיצה על אייקון התמיכה מצידו השמאלי העליון של המסך, ניתן לפתוח פניה, באותו האופן, הן במחשב והן באפליקציה. נציג תמיכה יתן מענה בכתב או שיחת טלפונית לבחירתכם

ימים א'–ה', בין השעות 9:00-17:00

שלב 1 - לחצו על סמל התמיכה בצד השמאלי עליון של המסך

שלב 2 - לחצו על פתיחת פניה

שלב 3 - בחרו את נושא הפניה

שלב 4 - תארו במילים (לפחות 5 מלים) את הבעיה, בחרו סיבת דחיפות אם ישנה כזו, ולחצו על פתיחת פניה

לאחר פתיחת הפנייה, ניתן להוריד את תוכנת AnyDesk, במחשב, המאפשרת לצוות התמיכה לסייע לכם מרחוק במקרה הצורך, באמצעות לחיצה על כפתור "הורדת אנידסק" הממוקם בחלק העליון של הדף משמאל (במחשב בלבד).

​