הסבר
התחברות למערכת, באפליקציה או באתר, יש לבצע פעם אחת בלבד במכשיר, וככל שלא ביצעתם התנתקות, או הגדרתם התנתקות אוטומטית בדרכי הקשר בהגדרות, אתם תישארו מחוברים. לאחר הזנת כתובת הדוא"ל שלכם ולחיצה על קבלת קוד כניסה, קוד הכניסה ישלח בשני הערוצים גם בדוא"ל וגם בסמס, הקוד ישלח תוך מספר רגעים בלבד
מדוע אינני מצליח להתחבר?
אם הזנתם את כתובת הדואל שלכם, אך כפתור קבלת קוד כניסה כבויי, ויש הודעה כי כתובת הדואל אינה קיימת במערכת, בדקו את תקינות איות כתובת הדואל מול המייצג, והקפידו להקליד את כתובת הדוא"ל ולא לבצע "העתק/הדבק",פעולת העתק/הדבק יוצרת תווים מיותרים.
אם נרשם שהקוד נשלח בסמס למספר המסתיים בספרות, שאינן הספרות של מספר הטלפון שלכם, בדקו תקינות מספר הטלפון המופיע במערכת מול המייצג
מדוע אינני מקבל את קוד הכניסה?
כתובת הדואל תקינה ומספר הטלפון הנייד תקין, אך קוד המיון לא מגיע אליכם למייל ו/או בסמס,
יכולים להיות מספר מצבים:
בידקו אם ההודעה הגיעה לדואר הזבל
בדקו אם קיימת חסימת הגנה מספאם שמונעת מהודעות פייפרלס להכנס אליכם בסמס ו/או בדואל
אם חשבונכם מקושר לחשבון פייפרלס נוסף, ייתכן שקוד הכניסה הגיע למספר הטלפון בחשבון האחר